Privacy policy


Arnova se compromete a salvaguardar tu información personal. Nuestro Reglamento de Privacidad contiene la siguiente información de gran importancia, relativa al uso por tu parte de la página web de Arnova :




El sitio web arnovatech.com está compuesto por muchas páginas y servicios. La información que se ofrece puede estar sujeta a cambios a lo largo del tiempo, por lo que te aconsejamos que leas nuestra política de Privacidad online y este Reglamento sobre la Privacidad regularmente.

Si tienes alguna duda o pregunta, por favor, ponte en contacto con Arnova utiliza la página "Contacta con nosotros" para enviar tus preguntas y comentarios por e-mail. Para cualquier duda relacionada con los Términos y condiciones de venta de Arnova, haz clic aquí.



Archivo de tu información personal


Cuando envíes a Arnova tu información personal, a través del sitio web de Arnova, nosotros te informaremos acerca de cómo serán utilizados esos datos. Valoramos tu confianza en el sitio web de Arnova. En cualquier caso, tu información será tratada de forma estrictamente confidencial.

La clase de información personal que recojamos dependerá del uso que hagas del sitio web de Arnova. Por ejemplo, al registrar tu producto con Arnova te solicitaremos datos como tu nombre, dirección de e-mail, edad, sexo y algunos detalles acerca de tus intereses personales, tus preferencias para la recepción de correo electrónico comercial y de encuestas de investigación de mercados por e-mail. Algunos de estos datos son esenciales para nosotros, para que podamos identificar con exactitud quién está usando el servicio, y por tanto es necesario que nos los facilites.

Otro tipo de información que solicitamos nos ayuda a establecer quién está usando nuestros servicios y cuáles son sus intereses. La información de este tipo es a menudo opcional; tan sólo tendrás que rellenarla si lo deseas.

Arnova almacena también otros datos. Esta información se utiliza para mejorar la estructura y el funcionamiento del sitio web de Arnova, con el fin de ofrecer al usuario un mejor servicio. Siempre que llega la solicitud de visualización de una página alojada en nuestro servidor, Arnova registra la hora, fecha y dirección URL desde donde llega la petición, junto con la información del programa de navegación que se está usando. También trazamos una pista anónima del uso que el visitante hace del sitio web de Arnova y guardamos la información de su carro de compra. Arnova hace esto creando un ID (identificador) de usuario anónimo. Este ID anónimo utiliza una herramienta que se encuentra en tu navegador, llamada cookie, que permite identificar y reconocer el ordenador (aunque no la persona que lo utiliza) cada vez que visitas el sitio web de Arnova.

Las cookies son fragmentos de información que un sitio web puede transferir al disco duro de un ordenador personal para mantener un registro. Las cookies pueden hacer que las visitas a Arnova resulten más sencillas, guardando información sobre tus preferencias acerca del sitio web. Esto te permitirá sacarle el máximo partido a los servicios que Arnova ofrece. El uso de cookies es un estándar común y la mayoría de los grandes sitios web lo utilizan. Muchos navegadores de Internet están preconfigurados para aceptar cookies. Si prefieres no recibir cookies, puedes cambiar los parámetros de tu navegador para deshabilitar las cookies o para que te avise cuando éstas se estén utilizando. Sin embargo, si deshabilitas las cookies no podrás realizar compras online en nuestro sitio web.

Nosotros nunca te pediremos ningún tipo de información personal que revele tus orígenes étnicos o raciales, opiniones políticas, creencias religiosas o filosóficas, pertenencia a sindicatos o detalles acerca de tu salud, posibles minusvalías o actividad y orientación sexual. Las únicas excepciones a esto son:

Cuando des tu consentimiento expreso a Arnova para hacerlo;
Si hay motivos razonables para creer que la revelación de ciertos datos es necesaria para prevenir posibles amenazas a tu vida o salud;
Si el uso está autorizado por la ley o es razonablemente necesario para hacer cumplir la ley; o
Cuando la información es necesaria para el establecimiento, ejercicio o defensa de una demanda legal.


Cómo utilizamos tu información personal


La información personal que le ofreces a Arnova durante el registro de los productos y tus compras a través del sitio web de Arnova es utilizada con fines identificativos y para la tramitación de pedidos exclusivamente. El registro de patrones de uso nos ayuda a identificar las zonas de nuestro sitio web que son más visitadas y aquellas que no lo son. Mediante el uso de cookies los usuarios pueden especificar sus preferencias personales.
Arnova guarda los datos que va recopilando cuando utilizas el sitio web de Arnova con el objetivo de analizarlos. Las características de identificación personales son eliminadas, de forma que el usuario permanece en el anonimato, salvo que hayas dado tu consentimiento específico previo para que Arnova pueda examinar tu utilización del sitio. Los datos adicionales que obtenemos son utilizados para analizar tendencias demográficas y sobre Internet para ayudar a Arnova a mejorar su oferta de productos y servicios online. Podríamos utilizar esta información o datos personales para fines distintos a los ya citados (especificados arriba) si:

Nos autorizas a utilizar la información personal para ese otro propósito, y
Ese otro propósito está relacionado con los ya citados (especificados arriba). Por ejemplo, para enviarte e-mails con información esencial sobre tus productos de Arnova o tus compras.
Arnova también podría utilizar tu información o datos personales con propósitos de marketing directo. Sólo utilizaremos tu información o datos personales para campañas de marketing directo que estén relacionadas con actividades promocionales en las que nos resulte imposible obtener antes tu consentimiento explícito. De todos modos, cuando Arnova haga esto, te ofrecerá, en el primer contacto, la oportunidad de declinar abiertamente, por medio de un mecanismo de cancelación, la posibilidad de continuar recibiendo cualquier otra comunicación de marketing de Arnova. Arnova tan sólo te enviará e-mails si has optado por recibir tales correos o si estos son en respuesta a un e-mail tuyo que hayamos recibido.

También podrás notificarnos en cualquier momento que ya no deseas recibir más comunicaciones de marketing de Arnova utilizando la página "Contacta con nosotros" para enviar tu petición por e-mail.

Si deseáramos utilizar cualquiera de tus datos o información personal para otro fin distinto de aquellos especificados arriba, no podríamos hacerlo a menos que nos dieras tu consentimiento expreso.

Entre las excepciones se incluyen:

Si hay motivos razonables para creer que la revelación de ciertos datos es necesaria para prevenir posibles amenazas a tu vida o salud;
Cuando Arnova sospeche que se está llevando a cabo alguna actividad ilegal y se utilice la información o datos personales para investigar dicha actividad sospechosa de ser ilegal; o
Cuando su uso esté autorizado por la ley o sea razonablemente necesario para hacer cumplir la ley. Esto puede incluir los casos en que se solicite a Arnova la entrega de información en respuesta a alguna citación u orden judicial o cualquier otro proceso jurídico.



Revelación de tu información


La información que recopilamos sobre ti es estrictamente confidencial. Arnova no revelará, hará pública, venderá, distribuirá, alquilará, licitará, compartirá o mandará tal información a terceras partes que no sean aquellas contratadas por Arnova para tratar la información confidencial o que no estén sujetos a una normativa o vinculados legalmente a restricciones similares a las de Arnova en lo que concierne a la gestión de información personal.
Podremos revelar la información personal, y otros datos e informaciones que recopilemos sobre ti sólo para los propósitos que te hayamos especificado en el momento de recoger tales datos, o para otros propósitos si:

Tú esperas, de forma razonable, que nosotros utilicemos la información para ese fin; y Si ese propósito está relacionado con la finalidad que te hemos especificado en el momento de la recopilación.
Si deseáramos revelar cualquiera de tus datos personales y otra información o datos con fines distintos de los que hemos especificado, no podremos hacerlo a menos que tú nos hayas dado tu consentimiento expreso para ello. No le daremos tu dirección e-mail a terceras partes sin tu consentimiento.

Las excepciones a esto son:

Si hay motivos razonables para creer que la revelación de ciertos datos es necesaria para prevenir posibles amenazas a tu vida o salud;
wCuando Arnova sospeche que se está llevando a cabo alguna actividad ilegal y se utilice la información o datos personales para investigar dicha actividad sospechosa de ser ilegal; o
Cuando su uso esté autorizado por la ley o sea razonablemente necesario para hacer cumplir la ley. Esto puede incluir los casos en que se solicite a Arnova la entrega de información en respuesta a alguna citación u orden judicial o cualquier otro proceso jurídico.



Seguridad de tu información


Seguridad de la información que puedes enviar a o recibir de Arnova a través de arnovatech.com
Tomaremos las precauciones necesarias para que toda la información que recopilemos, utilicemos o revelemos sea detallada, completa, actualizada y se guarde en un entorno seguro y accesible exclusivamente por personas autorizadas. Las transmisiones que se envían a o desde Arnova son monitorizadas de forma rutinaria para llevar un control de la calidad y de la administración de los sistemas.

Desafortunadamente, ninguna transmisión de datos a través de Internet puede contar con una garantía de seguridad al 100%. Aunque hacemos todo lo posible por proteger tu información personal de usos inadecuados, pérdida o acceso no autorizado, no podemos garantizar la seguridad de toda la información que nos mandes o que recibas desde nuestros servicios o productos online. Tales actividades se llevan a cabo bajo tu propia responsabilidad. Una vez que hemos recibido tu transmisión, nosotros realizamos todos los esfuerzos por garantizar su seguridad.

La información de las tarjetas de crédito es uno de los datos más sensibles e importantes que Arnova recoge. Arnova opera sobre servidores seguros para minimizar el riesgo de un uso no autorizado de dicha información. La información de las tarjetas de crédito que es transmitida a través de nuestros servidores seguros es codificada según los más altos estándares de encriptación de datos, Secure Socket Layer (SSL). Por razones obvias, te pedimos que por favor no envíes información acerca de tarjetas de crédito a través de correo electrónico no seguro.



Cómo acceder, corregir o actualizar tu información


Siempre tendrás acceso a la información y datos que nos hayas enviado. Puedes editar o eliminar fácilmente tu información personal, facilitada durante el registro a Arnova mandando un e-mail a webmaster@arnovatech.com, salvo que se trate de información necesaria que se requiere para la inscripción.

Las excepciones a esto son:

Cuando facilitar el acceso pueda suponer una amenaza seria a la vida o salud de cualquier persona o suponga un atentado innecesario contra la privacidad de cualquier individuo;
o si la petición de acceso es frívola o vejatoria;
Cuando la información haga referencia a procedimientos judiciales existentes entre Arnova y tú y la información no pudiera ser revelada en el curso de tales procedimientos; o
Si ofrecer acceso puede resultar ilegal, puede perjudicar la investigación de una posible actividad ilegal, puede perjudicar el cumplimiento de leyes o si la denegación de acceso está específicamente autorizada por la ley.
IEn caso de que Arnova no te permita acceder a tu información personal, te comunicaremos los motivos de nuestra decisión. Si consideras que la información personal que recogemos, utilizamos o revelamos es inexacta, incompleta o no está debidamente actualizada pero Arnova no está de acuerdo contigo, enviaremos un informe de tu reclamación donde tal información esté plasmada y accesible.



Privacidad infantil


La seguridad de los niños es muy importante para nosotros. Pedimos que los niños menores de 13 años estén acompañados de algún familiar o tutor durante el envío de información para el registro de productos a través de arnovatech.com. Aunque arnovatech.com hará todos los esfuerzos necesarios para asegurar que la privacidad y otros derechos de los niños no se vean comprometidos, es responsabilidad última de sus padres la vigilancia del uso que sus hijos hacen de Internet.



Otras cosas que deberías saber acerca de la privacidad


Recuerda cerrar tu navegador cuando hayas finalizado tu sesión de usuario. Esto sirve para asegurarte de que otros no puedan acceder a tu información personal y correspondencia si compartes el ordenador con alguien más o si estás utilizando el ordenador en un lugar público como una biblioteca o cibercafé. Como individuo, tú eres responsable de la seguridad y el acceso a tu propio ordenador.

Por favor, recuerda que cada vez que voluntariamente reveles información personal a través de Internet (por ejemplo, en foros de debate, a través de e-mail o en chats), esta información puede ser capturada y utilizada por otros. Resumiendo, si ofreces información personal en foros online de acceso público, podrías recibir mensajes no deseados de terceros.



Cómo contactar con nosotros


Si tienes alguna duda o pregunta, por favor contacta con Arnova utiliza la página "Contacta con nosotros" para enviarnos tus preguntas y comentarios por e-mail.

Gracias por el tiempo dedicado a leer el Reglamento de Privacidad de Arnova.


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